“Ad-hoc-Berichte von Events”
Medium: Fachzeitschrift ‘DIREKT MARKETING’
Titel: Neue Marketing-Welten im Messegeschäft
In punkto Online-Marketing ist Bloggen zur Zeit wohl eines der interessantesten Instrumente: Die professionelle Nutzung dieses Mediums eröffnet den Marketern völlig neue Möglichkeiten – auch in Bezug auf Markt- und Meinungsforschung.
Nicht nur wegen der reizvollen Live-Berichterstattung, sondern auch, um neue Wege im Online-Marketing beschreiten zu können, setzte die Messe Friedrichshafen vor kurzem wieder einen Messe-Blog ein. Am Anfang stand zwar allein die Idee, sich einen neuen, eigenen Medienkanal zu schaffen, der das Messefeeling redaktionell verarbeitet und international weiterträgt.
Doch mittlerweile erreicht ein Blog als Meinungs- und Marktforschungsinstrument eine neue Qualität – für das Marketing spannender als Vor-Ort-Berichterstattungen. Mit seinem Einsatz schon weit vor der eigentlichen Veranstaltung können Veranstalter und Marketer bereits frühzeitig auf geänderte Kundeninteressen, Marktströme und neue Tendenzen reagieren – quasi eine permanente und dabei sehr zielgruppennahe Marktanalyse fahren.
Luise Jahn, Projektleiterin der Blog-Agentur Jam & Chips, kennt die Grundlagen, die ein Messe- Blog benötigt, um ein schlagkräftiges Instrument für das Marketing und Veranstalter zu sein: „Basis für alle Marketing-Chancen ist und bleibt die redaktionelle Attraktivität für den Leser. Dabei ist jeder Beitrag – ob Reportage, Interview, Podcast oder der Blick hinter die Kulissen – ein wichtiges Zugpferd, bindet die Leser an den Blog. Und dann schlägt die Stunde der Marketer.“
Die Möglichkeiten, die das Medium diesbezüglich bietet, gehen weit über die ein- gangs beschriebene Markt- und Meinungsforschung hinaus. Denn im Unterschied zu anderen Instrumenten können Messe-Blogs und Marketing-Abteilung sehr kurz- fristig auf das Geschehen in den Hallen reagieren, während klassische Medien und darin enthaltene Werbeinstrumente mit großem zeitlichen und technischen Aufwand an Druck- und Sendezeiten gebunden sind.
Die Ad-hoc-Meldungen können sofort in einem eigenen Kanal veröffentlicht, Besu- cher und Aussteller in Entscheidungen und Veränderungen einbezogen und den Medien zeitnah neue Informationen an die Hand gegeben werden. Da die Redaktion mitten im Geschehen agiert, werden kleinste Meinungsveränderungen bei Ausstellern, Besuchern und Medienvertretern schnell erkannt. Und entsprechend kann den Entwicklungen – nach Absprache mit Marketing, Pressestelle und Projektmana- gement – bei Bedarf sofort redaktionell entgegnet werden.
Ein Beispiel von einem Messeeinsatz verdeutlicht das dahinterstehende Potenzial. Luise Jahn: „Dort fielen durch einen kurzen Stromausfall die Registrierungssysteme an den Eingängen aus. Lange Menschenschlangen bildeten sich. Aussteller und Besucher wurden zunehmend unzufriedener, stellten plötzlich die Kompetenz des Veranstalters in Frage.
Nun waren wir aber vor Ort und konnten zum einen mit einer Live-Berichterstattung sowie einem Interview mit dem verantwortlichen Techniker das Problem den Lesern vor Ort an den heimischen Bildschirme erklären – und durch die Gespräche mit Ausstellern und Besuchern den Ruf des Messe-Teams wieder herstellen. Perfekte Kundenbindung also, live am Ort des Geschehens.“
Lesen Sie hier Teil II des Fachbeitrages über Event- & Messe-Blogs
