“Marketingerfolg durch zielgruppengerechte Blogs”
Medium: Convention International – Das Fachmagazin für Veranstaltungsplaner
Titel: Zielgruppengerechte Ansprache – So nutzen Marketing- und Werbetreibende Blogs richtig
Sie schießen wie Pilze aus dem Boden: Fachblogs, Corporate Blogs, Mitarbeiter-
blogs. Was ist das Geheimnis dieser Kommunikationsformen, warum entscheiden sich immer mehr Unternehmen, sie als Marketinginstrumente einzusetzen? Glaubwürdigkeit, Transparenz, Authentizität sind Worte, die man oft hört. Doch wodurch erreicht man diese Ziele? Lediglich durch die Existenz eines Unterneh-
mensblogs wohl kaum. Der Schlüssel zum Marketingerfolg ist auch hier die – Zielgruppendefinition!
Denn bevor ein Unternehmen einen Blog erstellen will, muss klar sein, an wen sich die Inhalte richten sollen – an Kunden, Geschäftspartner oder Mitarbeiter. So können Kommunikation und Themenauswahl an die jeweilige Interessensgruppe angepasst werden. Während es bei der B2C-Kommunikation auf Produkte oder Dienstleistungen ankommt, liegen die Schwerpunkte bei B2B-Kommunikation auf Fach-Content und Meinungsführerschaft.
Kundenblogs
Abnehmer oder Verbraucher interessieren sich für eine Ware oder Leistung. Der Corporate Blog dient hierbei als Informationsquelle. Interviews mit dem Geschäftsführer über neue Exportmöglichkeiten wären hier fehl am Platz. Dafür: Warum ist das Produkt bei diesem Unternehmen billiger als bei der Konkurrenz? Was ist neu daran? Welchen Vorteil verschafft ein Kauf? Ein Corporate-Kunden-Blog sollte solche Fragen anhand nachvollziehbarer Erklärungen beantworten. Eine ideale Ausgangslage für das Marketing – die Zielgruppe muss nicht erst akquiriert werden, sondern kommt von selbst. Wichtig ist, das Produktmarketing an die besonderen Umstände anzupassen. Das Produkt ist bekannt – der Kunde will über die Hintergründe aufgeklärt werden.
Blogs für Geschäftspartner
Firmen wollen jedoch auch mit so genannten Stakeholdern, potentiellen Geschäfts-
partnern und Branchenkennern, in Kontakt treten. Da deren Schwerpunkte auf unterschiedlichen Inhalten liegen, ist es ratsam, für jeden einen eigenen Blog zu erstellen. So kann sich ein Corporate Blog ausschließlich auf B2B-Content konzentrieren. Leser dieser Unternehmensblogs verfügen über umfangreiches Hintergrundwissen und bestenfalls persönliches Interesse am Unternehmen. Inmitten dieses User-Kreises kann sich das Marketing genau auf dessen Fachkompetenz konzentrieren. Ziel für Marketer sollte es sein, die Position der Meinungsführerschaft heraus zu arbeiten, um Akzeptanz zu schaffen und zu festigen; dabei sollte ein Bild entstehen, das Kompetenz, Wissen, Fortschritt und Flexibilität vermittelt. So wird der Transparenz entsprechende Nachhaltigkeit verliehen.
Mitarbeiter-Blogs
Hier sollten Blog-Betreiber auf Steuerung oder stilistische Eingriffe verzichten. Bei dieser Art der B2E-Kommunikation will man gerade den Austausch innerhalb der unterschiedlichen Klientel erreichen – authentische Kommunikation ohne hierarchische Grenzen. Für das Personalmarketing bedeutet dies aber auch, dass man auf die Mitarbeitereinträge reagieren muss. Funktioniert die interne Kommunikation über das „Ventil“ Blog, so ist dies eine gute Möglichkeit die Motivation zu steigern. Dabei spielt die Glaubwürdigkeit eine enorme Rolle – nur wenn sich Mitarbeiter ernst genommen fühlen, bauen sie Vertrauen in die neue Kommunikationsform auf. Das wäre ein großer Erfolg für die interne Unterneh-
menskommunikation, die sich über das Personal auch in die externe überträgt!
Ein „Blognetzwerk“ aus Leipzig
…sind jam&chips (j&c) um Inhaber Kay A. Schönewerk (Bild), die sich auf die „Beratung, Konzeption und redaktionelle Content-Erstellung für Portale, Themen-
Blogs und Corporate Sites“ spezialisiert haben. Seit 2006 unterstützt die Online-Redaktion deutschlandweit renommierte Kunden. j&c wurde als Tochterunter-
nehmen aus der 4iMEDIA Agenturgruppe ausgegründet, in der die Redakteure und Fotografen mehr als acht Jahre für Online-Portale und andere Web-Medien journalistisch tätig waren.
Die tägliche redaktionelle Arbeit des Teams besteht aus dem Erstellen von Online-Nachrichten, Web-Reportagen und Interviews in Text, Bild, Audio- und Video-beiträ-
gen sowie in der journalistischen Live-Berichterstattung von Messen, Kongressen und Tagungen. jam&chips betreibt ein umfangreiches Blognetzwerk, u.a.:
• Die Corporate Publishing Lounge als Meinungsblog rund um Kundenmagazine, Geschäftsberichte und Mitarbeitermedien: Nach eigenen Angaben diskutieren hier 30.000 deutsch-sprachige Leser aktuelle Entwicklungen, tauschen Hintergrundinfos aus und bewerten Trends.
• Der Corporate Media Blog versteht sich als Meinungsblog rund um die Medienwelt von Unternehmen, Verbänden und Institutionen und beschäftigt sich mit Themen wie Communities, Portale, Podcasts, Vodcasts und Corporate Games.
• 100visions ist ein Interviewblog rund um Web-Pioniere, wo Opinion Leader und Visionäre regelmäßig zu Wort kommen
• Besonders spannend ist die Aufgabe von Local Professionals, die einen Blog rund um die neuen Arbeitswelten entwickelt hat. Der Fachblog zeigt „potentiellen Bewer-
bern, wer als Arbeitgeber was an spannenden Herausforderungen wo und wie zu bieten hat“ und wie sich Unternehmen auf die neuen Entwicklungen am Arbeits-
markt einstellen. Mehr zum Thema: www.jamandchips.de
